ご注文時に、ID決済・スマホ決済（Amazon Pay／PayPay／楽天ペイ／d払い）でエラーになり、マイページの「注文履歴」にも表示がない場合、以下の原因が考えられます。

• ・支払い完了前にブラウザ／決済アプリを閉じた
• ・デフォルト以外のブラウザを使用している
• ・シークレット（プライベート）モードを使用している
• ・残高不足または利用上限超過

なお、エラーメッセージが表示されても、その後にエラーが解消されて正常に注文が成立する場合があります。しばらくお待ちいただき、「注文受付の自動返信メール」が届けばご注文完了となります。
ご注文が不成立の場合は、目安として1時間～1時間30分前後で自動キャンセル・返金となり、同時に弊店使用ポイントやクーポンも戻ります。
ご返金の確認後、あらためてご注文をお試しください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。