現在、メールシステム不具合発生の影響により、Microsoft社が提供するメールサービスをご利用の一部のお客様において、当社から送信したメールが正常に届かない事象が発生しております。
システム会社にて、早期解消に向けて原因の調査および復旧対応を行っておりますが、現時点においても不安定な状況が続いております。

■ 影響のある主なメールアドレス
・@outlook.com / @outlook.co.jp
・@hotmail.com / @hotmail.co.jp
・@live.com / @live.jp
・@msn.com など

■当社より送信する主なメール
・ 注文確認メール…件名　注文確認メール(自動返信)【ハウスオブローゼ　オンラインショップ本店】
・ 注文確定メール…件名【ご注文NO．EC******-*********・** **様】ご注文有難うございます。
・ 商品発送メール…件名　** **様　商品発送のご連絡 【ご注文NO．EC******-*********】
・お問い合わせへの回答メール
・キャンペーンに関するメール（クーポンを含む）
・メールマガジン

・ご注文状況の確認：マイページの「購入履歴」でご確認をお願いいたします。
・お問い合わせ伝票番号：マイページの「購入履歴」▶ 対象の注文番号 ▶ お届け先　商品名の下にお問い合わせ伝票番号の記載がございます。

解消までにお時間を要する見込みとなっており、進展があり次第、あらためてご案内いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。